Privacy

Politique de confidentialité des données à caractère personnel – Déclaration de la vie privée (dernière mise à jour le 03.08.2018)

1. Introduction
Cette déclaration de la politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre quelles données à caractère personnel vous concernant nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.
Centre de Jardinage Steenberghen (ci-après dénommé ‘Steenberghen’) respecte votre vie privée et agit toujours conformément aux dispositions des lois Belges et Européennes applicables à la vie privée, y compris notamment la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données personnelles et le règlement général sur la protection des données.
Lors de vos contacts avec Steenberghen, certaines données vous concernant sont collectées et traitées.
Étant donné que ces données permettent de vous identifier en tant que personne, il s’agit de « données à caractère personnel ». Pour savoir quelles sont les données personnelles traitées par Steenberghen et dans quelle mesure Steenberghen les utilise de manière adéquate, vous pouvez consulter les rubriques suivantes.

2. La présente déclaration et politique de respect de la vie privée
La présente déclaration et politique de respect de la vie privée s’applique à toutes les données à caractère personnel, collectées et traitées par Steenberghen.
Par l’utilisation du site internet, de la boutique en ligne et autres produits et services de Steenberghen, vous marquez votre accord avec l’application de la présente déclaration et politique de respect de la vie privée aux données à caractère personnel traitées par Steenberghen. Steenberghen se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration et politique de respect de la vie privée. La version applicable peut être consultée à tout moment sur le site Internet de Steenberghen.

3. Données à caractère personnel détenues par Steenberghen
Les données suivantes peuvent être collectées et traitées de différentes manières par Steenberghen:
• Données d’identification et de contact: nom, prénom, adresse et localité, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM
• Données financières limitées: numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte.
• Données de connexion relatives à un compte utilisateur: nom (d’utilisateur), adresse e-mail, mot de passe, moments de connexion… ;
• L’historique de vos achats pour organiser les éventuels retours et appliquer notre politique de garantie.
• Données techniques comme par exemple votre adresse IP, les pages visitées et les articles recherchés via internet (voir notre politique de cookies).
• Des données de navigation, par example afin de sauvegarder des articles dans votre panier
• Autres données et contenu échangés, communiqués et partagés par vous-même dans le magasin ou par e-mail, le site internet, la boutique en ligne tels que quand vous nous contactez pour des questions précises, par le formulaire de contacte sur le site internet, des photos de votre jardin, votre CV etc.
• Des autres données auxquelles vous avez autorisé l’acces par Steenberghen (par exemple les données de localisation,…).
• Les données fournies par des tiers, telles que la vérification de votre adresse.

Les sites Internet de Steenberghen peuvent contenir des liens renvoyant à d’autres sites. Ces sites Internet ne sont peut-être pas gérés par Steenberghen et peuvent avoir leur propre déclaration ou politique de respect de la vie privée.
Steenberghen vous conseille vivement d’en prendre connaissance et décline toute responsabilité pour les sites internet de tiers. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée.

Vous n’avez pas l’obligation de communiquer vos données à Steenberghen ou d’accepter les traitements de celles-ci. Dans certains cas, il sera toutefois nécessaire de fournir des données personnelles à Steenberghen afin de permettre le bon déroulement des prestations de services et le respect de la législation en vigueur.

4. Traitement des données à caractère personnel par Steenberghen
Les fondements légaux sur base desquels nous pouvons procéder au traitement de vos données concernent:
• 1. Un contrat que vous avez conclu avec Steenberghen (p.ex. un achat est un contrat)
• 2. Un intérêt légitime de Steenberghen après analyse approfondie et réfléchie sur la question de savoir si les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée prevalent (p.ex. l’envoi du catalogue)
• 3. Obligations légales (p.ex. tenir une comptabilité)
• 4. Votre consentement (p. ex. pour l’envoi de newsletters)

Les données à caractère personnel sont traitées par Steenberghen aux fins suivantes:
• La conclusion et l’exécution d’un contrat avec vous (un achat ou une commande de produits au magasin, en ligne), ainsi que la facturation, le suivi et la perception de ces factures (par le biais de tiers ou non) et l’expédition de votre achat.
• L’envoi ciblé du Catalogue.
• D’autres fins spécifiques pour lesquelles une autorisation distincte peut être demandée.

5. Partage des données à caractère personnel par Steenberghen
Steenberghen peut échanger les données à caractère personnel lorsque le traitement par des tiers est nécessaire pour la conclusion, l’exécution, l’utilisation, l’achat, l’accès ou le traitement de produits et services commandés via boutique en ligne de son site internet. Nous devons communiquer certaines de vos données à caractère personnel aux transporteurs, par exemple si vous commandez un produit en ligne, et aux établissements financiers pour vérifier vos informations de paiement, afin d’honorer un contrat. Les conventions requises sont toujours conclues avec ces fournisseurs ou autres préposés afin de limiter l’utilisation et le traitement de vos données personnelles et de garantir une protection suffisante de celles-ci.
Nos fournisseurs ou autres préposés ne peuvent pas utiliser vos données personnelles pour vous communiquer des offres, des bulletins d’information ou d’autres informations commerciales, sauf si vous leurs avez donné votre autorisation de manière distincte à cet effet.

Nous vous demanderons toujours votre autorisation si celle-ci est légalement requise ou si nous estimons qu’elle est nécessaire compte tenu des circonstances.

Vos données personnelles ne seront exclusivement divulguées que conformément à la présente déclaration et politique de respect de la vie privée et/ou si la loi l’exige. Steenberghen tentera raisonnablement de vous en informer à l’avance, sauf si cette information est soumise à des restrictions légales.

6. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de consulter et de corriger vos données personnelles traitées par Steenberghen. Dans certaines circonstances et à condition de nous fournir une preuve de votre véritable identité, vous êtes en droit
• d’exiger la suppression de vos données à caractère personnel
• de limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel
• de vous opposer à la transmission de vos données personnelles à des tiers ( sauf si cette transmission est indispensable pour les prestations de services de Steenberghen ou si la réglementation applicable le prévoit). Nous vous souhaitons attirer votre attention sur le fait que le retrait ou la limitation de certains traitements de vos données peut avoir pour effet que vous ne puissiez plus utiliser certains services ou produits que nous offrons.

Vous avez, par exemple, le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi du Catalogue Gonthier®.

Vous pouvez contacter Steenberghen à cet effet aux coordonnées reprises au point 8 de la présente déclaration et politique de respect de la vie privée.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance chargée de la protection des données personnelles au service suivant :

Autorité de protection des données – Gegevensbeschermingsautoriteit Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35 1000 Bruxelles / 1000 Brussel Tel. +32 2 274 48 00 Fax +32 2 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be
Website: http://www.privacycommission.be/

7. Politique de sécurité de Steenberghen
7.1.Sécurisation des données
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, Steenberghen prend toutes les mesures raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces données à caractère personnel. Les mesures adéquates sont prises, tant sur le plan technique qu’organisationnel, pour assurer un niveau de sécurité suffisant. Les données de paiement sont toujours protégées à l’aide des cryptages standard habituels utilisés pour protéger les informations financières sensibles.

L’utilisation de notre site internet implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’internet, en particulier les risques inhérents à toutes les connexions et les transmissions sur internet et les risques de contamination d’éventuels virus circulant sur l’internet en général.

7.2.Conservation des données Steenberghen ne conservera pas vos données plus longtemps que nécessaire dans le cadre du traitement de celles-ci tout en respectant ses obligations légales. Dans certains cas, nous avons l’obligation légale de conserver et / ou de communiquer certaines données vous concernant aux services officiels et / ou aux autorités judiciaires. Pensez, par exemple, aux obligations fiscales et comptables, ou au transfert obligatoire de données dans le cadre d’une enquête policière ou judiciaire.

8. Mineurs (enfants de moins de 16 ans)
Steenberghen ne collecte ou ne traite jamais délibérément des données à caractère personnel de mineurs sans l’accord d’un parent ou d’un tuteur. Cet accord doit être donné pour utiliser le site internet, la boutique en ligne de Steenberghen et permettre ensuite le traitement des données sans porter atteinte aux droits afférents aux données du mineur. Si des données personnelles de mineurs étaient malgré tout traitées de bonne foi, Steenberghen les effacerait de ses fichiers dans les plus brefs délais après en avoir pris connaissance.

9. Données de contact du responsable pour le traitement des données à caractère personnel
Tuincentrum Steenberghen, Leuvensesteenweg 323, 3390 Sint-Joris-Winge info@steenberghen.be
016 633 488
BE0636365629